為進(jìn)一步增強(qiáng)與企業(yè)用戶(hù)之間的常態(tài)化溝通，及時(shí)解決企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，從“抓服務(wù)”向“送服務(wù)”轉(zhuǎn)變，近日，水務(wù)集團(tuán)由班子成員帶隊(duì)對(duì)100余家企業(yè)開(kāi)展供水服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查走訪(fǎng)工作。
工作人員通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)，面對(duì)面了解各企業(yè)的用水情況，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)供水服務(wù)是否做到搶修及時(shí)、繳費(fèi)方便等，耐心傾聽(tīng)企業(yè)代表對(duì)供水工作的意見(jiàn)和建議，幫助企業(yè)解決用水方面存在的問(wèn)題，將企業(yè)的訴求和需求放在首位，匯總問(wèn)題并提出解決方案，全力保障企業(yè)用水需求。
服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意無(wú)終點(diǎn)。水務(wù)集團(tuán)將堅(jiān)持把用戶(hù)的需求放在首位，以“用戶(hù)滿(mǎn)意度”為動(dòng)力，“一站式服務(wù)”貫穿始終，不斷完善服務(wù)措施，為用戶(hù)提供更安全更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)。
